Как связаться со справочной службой билайн. Контакты службы поддержки билайн Вход в почту билайн

Понятным и защищенным интерфейсом обладает почта Билайн, которую по виду можно спутать с Outlook. Создать почтовый домен может только один пользователь в рамках своего домашнего интернета. При генерации нового пользователя Bmail присваивается два вида адресов:

• ваше_имя@bmail.ru;
• ваше_имя@post.ru.

Для входа в почту можно использовать отдельную программу, которая может непосредственно инсталлироваться на ваш ПК.

Это очень удобно, так как чтобы каждый раз заходить на mail и проверять письма не нужно открывать браузер. Может использоваться почта как корпоративная – предусмотрен автоответчик и виртуальный календарь, есть широкие возможности управления спам-папкой.

Описание услуги «Почта bmail.ru»

Среди множества услуг Beeline предлагается и стабильная услуга «Почта bmail.ru». Качество связи дополняется недорогим полноценным почтовым сервисом, о котором на данный момент знает небольшое количество людей.

Доступный этот электронный почтовый ящик для тех, кто подключен к опции «Домашний интернет», а остальные пользователи мобильной связи имеют ограничения для регистрации.

Работает электронная почта на двух серверах компании :

• Доменная зона bmail.ru;
• Дополнительная доменная зона post.ru.

Если виртуальный адрес не подходит в одной зоне, то можно попытаться подключиться в другой. Регистрация на почтовом ресурсе происходит по стандартному алгоритму, но как отключить на Билайне?

Для регистрации нужно нажать на кнопку «Создать почтовый ящик»
Далее вас переведет на личный кабинет Билайн, где необходимо авторизоваться и следовать инструкциям оператора

Решить эту задачу можно либо удалением почтового ящика на сайте, либо отключением самой услуги «Домашний интернет».

В отличие от других сервисов электронный ящик Beeline предоставляет пользователям такие преимущества:

• Доступность с площадок других операторов;
• Доступ есть даже при неоплаченном интернете;
• Разные версии интерфейсов подходят для разных устройств;
• Есть опция хранения адресной книги;
• Пользоваться можно через специальные приложения и программы.

Опрос для пользователей

Подключение опции

Подключается личный mail автоматически – обойти ограничение нельзя, так как все пользователи «Домашнего интернета» проходят регистрацию в личном кабинете.

На bmail.ru присваивается секретный пароль и логин, а имя выбирается самостоятельно с учетом личных пожеланий.

Стоимость подключения

За услугу оператором Beeline не предусмотрена никакая плата, поэтому пользоваться ею можно без ограничений.

Если при подключении возникают проблемы, то обращайтесь в службу поддержки 8 800 700 8378.

Как войти в почту?

Вход на mail можно выполнить как стандартным способом через браузер, так и дополнительным с использованием отдельных программ. Процедура занимает несколько секунд: проходит аутентификация после набора пароля и логина.

Проблем с входом на ящик не возникает даже, если вы подключаетесь ни через привычный домашний интернет, а через другого оператора или провайдера.

Выводы

Абоненты Билайна имеют особенную возможность пользоваться надежным и стабильным mail-ресурсом, работающим на проверенных площадках. Выбирается адрес электронной почты самостоятельно на одном из подходящих доменов. Ограничений на принимаемые/отправляемые письма нет, так же, как и на использование канала любого провайдера.

Предлагает этот mail несколько дополнительных возможностей, включая спам-фильтрацию, перенаправление писем, возможность хранить большой объем информации, есть работа с несколькими электронными ящиками в одном режиме («Единая почта»).

При выделении личного адреса каждый пользователь получает 512 Мб виртуального дискового пространства, используя его для работы или просто для общения со знакомыми.

Как выясняется, некоторые абоненты компании иногда активируют на своих номерах услуги, которые им вовсе не нужны или же оператор предлагал клиенту попользоваться одним из новых сервисов бесплатно, но через некоторое время за пользование им начнет взиматься абонентская плата, о чем оператор предупреждал абонента, но последний его то ли слушал невнимательно, то ли просто не придал этому особого значения.

Так вот, если Вы узнаете, что на вашем номере подключена ненужная услуга, которой Вы не пользуетесь или она Вам больше не нужна, то ее легко можно отключить. Например, есть на Билайне такая опция, как «Единая почта», которая позволяет абонентам работать со своей электронной почтой с нескольких ящиков в одном интерфейсе одновременно. Опция полезная — спору нет, но для многих она просто бессмысленна или не представляет особой ценности, а у нее есть абонентская плата 1,7 рубля в сутки, что для некоторых серьезно бьет по карману.

4 способа отключить услугу «Единая почта» от Билайн

1. отправьте СМС сообщение с текстом «стоп» или «stop» на короткий номер 2824 и через некоторое время Вы получите уведомление об успешной деактивации опции;
2. зайдите в личный кабинет на сайте оператора и удалите соответствующую услугу (инструкция как зарегистрироваться в личном кабинете Билайн — в этой статье);

1. войдите в свой аккаунт в приложении «Мой Билайн» и отключите опцию прямо с экрана своего мобильного устройства;
2. обратитесь за помощью в ближайший офис оператора связи.

В любом случае, благодаря одному из вышеописанных методов Вам удастся без лишних хлопот избавиться от ненужной опции. Правда, прежде, чем сделать это обязательно подумайте и оцените условия предоставления и ее возможности, может она Вам все таки нужна и может ежедневно приносить положительный результат и пользу и ее вовсе не стоит отключать.

Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании (и Билайн в их числе), одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать – написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.

Номера телефонов технической поддержки Билайн

Самый быстрый и самый простой способ получить ответы на все свои вопросы – это позвонить в техподдержку Билайна с мобильного. Грамотные специалисты оперативно помогут подключить/отключить услуги, поменять тариф и настроить оборудование. Но Билайн большая компания и предлагает разного рода услуги, поэтому и телефоны службы поддержки для связи с разными специалистами есть разные.

Мы уже рассказывали , и в большинстве случаев вам это поможет, однако, вы можете воспользоваться и другими номерами телефонов. Сразу стоит заметить, что звонки на все указанные ниже номера по России бесплатные, но по номеру 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия его сети.

• Телефон службы поддержки абонентов мобильной связи: 0611 , 8-800-700-0611 и +7-495-797-27-27
• Центр поддержки Билайн пользователей USB-модема: 8-800-700-0080
• Техподдержка абонентов Wi-Fi Билайн: 8-800-700-2111
• По вопросам связанным с домашним интернетом, домашним телефоном и домашним телевидением Билайн звоните: 8-800-700-8000

Как еще обратиться в службу поддержки Билайна?

Если у вас нет времени и желания ждать ответа оператора и блуждать по голосовым меню вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов связи со службой поддержки.

1) Оставить заявку на обратный звонок консультанта центра техподдержки, ответ на вопрос по электронной почте, или чат со специалистом через сайт Билайн. На любой странице сайта в самом верху, с права, есть ссылка «Задать вопрос» – кликните по ней и выберите нужный пункт.

• В разделе «обратная связь» вы можете написать свой вопрос подробно изложив все нюансы, и выбрать каким образом вам было бы удобнее получить ответ – вы можете ввести свой номер телефона и выбрать время, чтобы специалист поддержки Билайна сам вам позвонил, когда вам было бы удобно. Или, вы можете ввести свой адрес электронной почты и ответ вам будет направлен на нее.
• В разделе «чат со специалистом» вы можете в режиме реального времени написать в службу поддержки где специалист тут же ответит, вы можете задавать все интересующие вас вопросы, а он будет оперативно отвечать. После разговора можно оценить его работу и сохранить переписку на компьютер.

2) Написать свой вопрос по электронной почте на адрес техподдержки Билайн [email protected] . Так же есть отдельные адреса служб поддержки различных услуг:

• Для вопросов по мобильной связи, мобильному интернету или USB-модему: [email protected] .
• Для вопросов по Wi-Fi интернету от Билайн: [email protected] .
• Для вопросов по домашнему телефону, интернету или цифровому телевидению: [email protected] .

3) Написать свой вопрос в центр SMS поддержки. Для этого напишите и отправьте свой вопрос в SMS на номер 0611 – вам ответят в течение нескольких минут.

Кроме этого вы всегда можете обратиться в один из многочисленных офисов компании – консультанты обслуживания и поддержки клиентов регулярно проходят обучение и повышение квалификации, и они с радостью помогут вам настроить телефон, поменять тарифный план, подключить и отключить услуги, в общем сделают все чтобы вы остались довольны Билайном.

Продолжаем наш разговор об отключении дополнительных услуг Билайн , а также опций, некоторые из которых мы подключаем сами, а другие – навязывает сам оператор.

Как отключить услугу «Локатор» на Билайн

Название данной опции уже говорит само за себя. Она предназначена для поиска различных заведений, компаний и фирм, расположенных в любом городе рядом с вами. При подключении данной опции вы сможете ориентироваться в любом городе намного лучше.

Кроме того, данная опция позволяет быстро и точно узнавать расположение ваших родственников и детей, если такая необходимость имеется.

Устанавливается данная опция путем набора на гаджете номера 09853, после чего абоненту предоставляется ссылка для инсталляции соответствующего приложения.

1. Отправка пустого сообщения на номер 5166 для подключения.
2. Отправка текста «Откл» на номер 5166 – для отключения.

Как отключить услугу «Автоответчик»

А данная опция и вовсе не требует представления и объяснения. Благодаря её подключению абоненты имеют возможность знать обо всех входящих звонках и получать короткие записи от звонящих абонентов. Несмотря на это, многие клиенты Билайн задумываются об отключении данного предложения. Процедура предельно проста и требует набора соответствующей USSD-комбинации вида *110*010#.

Как отключить услугу «Автоплатеж» на Билайне

Это предложение позволяет забыть о необходимости пополнения своего абонентского счета и о проблемах, которые могут быть связаны с резким окончанием средств и невозможностью осуществления звонков. В настройках услуги указывается пороговое значение состояния вашего счета, при достижении которого он автоматически пополняется. Довольно удобная услуга. Тем не менее, многие абоненты задумываются о её отключении, и мы расскажем, как оно производится.

Управление услугой осуществляется так:

• Подключение – *141*11#;
• Отключение – *141*10#.

Отключаем услугу «Единая почта» от Билайн

Сегодня большинство людей имеет свой почтовый ящик в Интернете, а некоторые люди используют даже по несколько ящиков. Неудобно проверять каждый из них отдельно, сортировать почту и вести учет. Поэтому специалисты Билайн и позаботились о создании соответствующей услуги единой почты.

Но, учитывая тот факт, что услуга предоставляется платно (1,7 руб. в сутки), некоторые пользователи решают деактивировать её.

Управление опцией осуществляется следующим образом:

• Активация – звонок на 0855;
• Деактивация – отправка текста «стоп» или «stop» в сообщении на номер 2824.

Отключаем услугу «Черный список» на Билайн

Об услуге черного списка также лишний раз говорить не стоит. Всем и так известно, для чего она создана и используется современными абонентами. Тем не менее, учитывая то, что она предоставляется не бесплатно, иногда мы задумываемся о её отключении.

Управление осуществляется следующим образом:

• Активация услуги осуществляется путем набора USSD-комбинации вида *110*771#;
• Деактивация — *110*770#;
• При необходимости добавления номера в черный список, набирается следующая комбинация – *110*771*номер с международным кодом#;
• Для удаления номера из ЧС – набор комбинации *110*772*номер с международным кодом#;
• Проверка звонков, поступивших от абонентов из черного списка в течение суток – *110*775#;
• Просмотр полного списка номеров, добавленных в черный список – *110*773#.

Именно так отключаются подключенные услуги Билайн, которые были намечены у нас на рассмотрение сегодня. Но, учитывая масштабность линейки доступных опций от данного оператора сотовой связи, мы еще вернемся к вам с вопросами обсуждения других предложений.

Проблемы с мобильной связью, интернетом или оборудованием вызывают у пользователя панику. Однако все трудности легко решить при помощи оператора. Служба поддержки круглосуточно способствует решению проблем своих клиентов. Помощь предоставляется по телефону, почте и смс.

Телефоны техподдержки Билайн

Самый эффективный способ получить информацию или решить проблему – звонок в службу поддержки оператора. Специалисты помогут перейти на новый тарифный план, управлять услугами, получить сведения о номере, настроить интернет. Служба поддержки Билайн работает круглосуточно. Обратиться в справочную может любой человек, даже не являющийся клиентом оператора.

Номера технической помощи:

• Для вопросов связанных с интернетом, стационарным телефоном и телевидением: 88007008000.
• Для решения проблем связанных с мобильной связью: 0611, 88007000611, +74959748888.
• Для вопросов по USB-модемам: 88007000080.
• Для поддержки пользователей Wi-Fi: 88007002111.

Обратиться к консультанту можно по номеру 0611. Однако клиент будет вынужден прослушать информацию об услугах, пока не найдёт подходящий пункт. Разделы постоянно меняются местами и дополняются, это немного усложняет работу с меню.

Техподдержка домашнего интернета Билайн

При смене оборудования или отсутствия подключения к мировой паутине следует обратиться за помощью. Клиенты, использующие домашний интернет Билайн номер техподдержки должны найти заранее, это поможет быстрее устранить проблему. Специалист в режиме онлайн поможет абоненту настроить роутер, модем либо другое устройство.

Способы связи:

• Звонок по телефону 88007008000. Телефон действует во всех регионах страны. Все звонки на номер бесплатны.
• Письмо на почту [email protected].
• Виртуальный кабинет. С помощью личного офиса пользователь может написать специалисту, который поможет решить проблему.
• Сайт «Домашний Билайн».
• Форум поддержки пользователей.

Клиент должен знать, что связавшись с оператором для смены тарифа, активации или деактивации услуг, необходимо предоставить личную информацию. Консультант запрашивает паспортные данные и секретный код. Если доступа к документам нет, рекомендуется использовать личный кабинет.

Альтернативные способы связи с техподдержкой Билайн

Кроме общения с консультантом, получить помощь можно и другими способами. Когда нет времени ждать ответа оператора стоит заказать обратный звонок или электронное письмо. Производится техподдержка Билайн и на официальном сайте. Выбрав пункт «Задать вопрос», сверху, в правом углу страницы, клиенту предложат определиться с методом общения.

Варианты:

• Пункт «Обратная связь». Здесь посетитель сможет описать возникшую проблему и выбрать подходящий способ общений. Это может быть обратный звонок либо электронное письмо.
• Пункт «Чат со специалистом». Опция позволяет пообщаться со специалистом в онлайн режиме. Пользователь сможет задавать консультанту любые вопросы.
• Если нет возможности телефон поддержки, можно отправить смс. Сообщение, в котором описана суть проблемы, отправляется на номер 0622. Не стоит забывать и об отделениях оператора. Квалифицированные работники офиса могут ответить на любой вопрос.
• Почта техподдержки. Также оператор использует и электронную почту, для помощи пользователям. Задать вопрос можно по адресу [email protected]. Предусмотрена почта и для отдельных услуг. По адресу [email protected] оказывается помощь по сотовой связи, интернету, USB-модему. Почта [email protected] предназначена для поддержки стационарных телефонов, интернета, телевиденья. Вопросы, связанные с Wi-Fi, можно задать по адресу [email protected].

Помощь в роуминге

Клиентам, находящимся заграницей, оказывается поддержка по телефону +74959748888. Телефон абсолютно бесплатен и актуален для любой страны. К сожалению, звонки по другим номера оператора платные. Воспользоваться можно и онлайн консультациями на сайте фирмы либо в социальных сетях.